“Decepcionado. Un poco cascado para ser un nivel de NH. Muy molesto con recepción, porque avisamos a las 22 que mi hijo iba a salir de noche un poco mas con unos amigos. Nosotros volvimos a las 12:30 y entramos sin decirnos nada. Vuelve mi hijo una hora más tarde y por no llevar el DNI se quedó en la calle hasta las cinco de la mañana que lo volvió a intentar y esta vez comprobaron los datos de registro. Tenía la tarjeta de la habitación, tenían en recepción sus datos del DNI , nos podían avisar,... Pero dejan a un cliente menor de edad, fuera solo en invierno, por no llevar el DNI, sin pedirle nada más para intentar identificarle. Cosa que en cualquier caso, si era norma interna, nos debían haber dicho cuando les pedimos una llave extra explicando que iba a salir. Le llega a pasar algo, ni que fuera un resfriado a mi hijo por eso, y se hubieran acordado. He viajado por más de 30 países, llegando a la hora que cuadraba de noche, y jamás me ha pasado nada ni similar. Una total irresponsabilidad de lo que causan al cliente con una norma interna , que sea correcta o no, está muy mal aplicada e informada. Han pasado 24h. Desde que me queje, y dijeron que lo iban a investigar y no he recibido ninguna respuesta ni disculpa.Ah y por cierto la WIFi supuestamente gratis es más mala que cuando íbamos con router hace 30 años, la máxima velocidad que me ha dado es 2-3mb y muchas veces ni cargar la página del test. Ni para cargar la página de Google. Para eso no la pongan y digan que solo hay la premium de pago, porque si da 7ms de respuesta y una velocidad tan mala es que la tienen muy capada adrede. El aire acondicionado que supuestamente había no funciona, solo calefacción, Por la noche has de usarlo ya que es invierno y por la mañana a la que pega el sol se vuelve un horno la habitación y has de abrir de par en par. Suerte que es invierno, porque en verano si sigue así será horrible. La presión de agua para ser planta 1 ya es mala, no quiero saber en las superiores. El monomando está cascadisimo, o te quemas o te congelas....lo dejo. No volver y ya está”

“Rooms very basic and old . Cleaning should be improved.Brakefast nice and fresh .”